Когато залозите са високи, има сблъсък на интереси и мнения и емоциите се покачени, е ясно, че  в този момент Вие водите важен решителен разговор. По-добре е да избягвате такъв вид разговори. Резултатът често би могъл да доведе до нарушаване на отношенията и застрашаване бъдещето на Вашата компания. Тези важни разговори са база за успех, но често биват подценявани. Овладяването на уменията за водене на такива разговори заслужават Вашето внимание. Както в бизнеса, така и в личния живот...

Времетраене: четири часа

Методи:

• теория
• разиграване на роли и видео примери
• съвет за Вашия предстоящ важен разговор

Материали: материали за четене и книга